سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17/6/2025

نحن في “هليو إن” (المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع” أو “نحن”) نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا ومستخدمينا الكرام. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لموقعنا والخدمات المرتبطة به.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

 

  1. المعلومات التي نجمعها:

المعلومات الشخصية:

    قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك عند التسجيل في الموقع (إذا توفرت هذه الميزة)، أو عند إضافة بيانات عملك إلى الدليل، أو عند التواصل معنا، أو عند الاشتراك في النشرات الإخبارية. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم النشاط التجاري وتفاصيله.

بيانات الاستخدام:

    نقوم بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الموقع واستخدامه (“بيانات الاستخدام”). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر (IP Address)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها على موقعنا، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت المستغرق في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

بيانات الموقع:

    قد نستخدم ونخزن معلومات حول موقعك إذا منحتنا الإذن بذلك (“بيانات الموقع”). نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسين وتخصيص خدمتنا (مثل عرض الخدمات القريبة منك). يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع عند استخدامك لخدمتنا في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع:

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على موقعنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.

 

  1. كيف نستخدم معلوماتك:

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض مختلفة:

 

لتوفير وصيانة موقعنا وخدماتنا.

لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا.

للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لموقعنا عندما تختار القيام بذلك (مثل التقييمات والتعليقات).

لتوفير دعم العملاء.

لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين موقعنا.

لمراقبة استخدام موقعنا.

للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.

لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات (في حال تطبيق نظام النشرات الإخبارية).

 

  1. مشاركة البيانات والكشف عنها:

مقدمو الخدمات (الطرف الثالث):** قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا (“مقدمو الخدمات”)، لتقديم الخدمة نيابة عنا، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هؤلاء الأطراف الثالثة لديهم حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

المتطلبات القانونية:

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا لـ:

   الامتثال لالتزام قانوني.

   حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات “هليو إن”.

   منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.

   حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.

   الحماية من المسؤولية القانونية.

 

4 أمن البيانات:

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

 

  1. حقوقك:

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتحديثها أو طلب حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

 

  1. روابط لمواقع أخرى:

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

 

  1. خصوصية الأطفال:

خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا (“الأطفال”). نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن أطفالك قد زودونا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

 

  1. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

 

  1. اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: Support@helioin.com

Contact Us – helioin.com عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا: